Cosmetyque es una marca registrada de ANTIMAQUE — PROJECTOS E EQUIPAMENTOS, S.A. Nuestra empresa está ubicada en la dirección Rua Noé Pereira, N.º 91, 4510-706 Fânzeres, Oporto, Portugal

Todos nuestros productos son 100% originales y comprados directamente al fabricante o a mayoristas de confianza.

Aceptamos pagos con Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Multibanco, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay y PayPal.

Si tienes un código de descuento, puedes aplicarlo en la caja, cuando tengas tu bolsa de compra con todos los productos que necesitas.

Si después de introducir el código de descuento aparece el mensaje "el código de descuento no está disponible para ti en este momento", significa que tu pedido no cumple con las condiciones de ese código de descuento específico. Si tienes dudas, envíanos un mensaje o un correo electrónico y estaremos encantados de ayudarte.

Realizamos envíos a todas las ubicaciones indicadas en las tiendas del encabezado. puedes confirmar en el momento del pago si tu ubicación está incluida en la lista de países a los que realizamos envíos.

El coste de envío depende del tipo de producto, el peso del pedido, el país de destino y el método de entrega elegido. En la pantalla de pago, cuando complete la dirección de entrega y seleccione el método de entrega deseado, el coste de envío aparecerá inmediatamente.

Tenemos envío gratuito para todos los países. Aquí hay algunos de ellos:

- EE. UU.: Envío gratuito para pedidos superiores a $120
- Portugal: Envío gratuito para pedidos superiores a 39,99 €
- Brasil: Envío gratuito para pedidos superiores a R$645
- Arabia Saudita: Envío gratuito para pedidos superiores a ر.س508

Todos los pedidos son procesados por nuestro equipo logístico en un plazo de 3 días hábiles, siempre que todos los artículos del pedido estén en stock. Si uno o más productos están momentáneamente fuera de stock, el procesamiento puede tardar más tiempo y se le notificará.

El tiempo de entrega depende del país de destino y del método de envío elegido.

Tiempos de entrega estimados para el envío estándar (contados desde el momento del despacho — utilizar solo como guía): a Portugal y España: 1 día hábil; a Europa: de 6 a 8 días hábiles; al resto del mundo: de 8 a 22 días hábiles.

Tenga en cuenta que el período indicado no incluye el tiempo necesario para el despacho de aduanas cuando su pedido llega al país de destino (en el caso de países fuera de la Unión Europea). Las aduanas locales tienen sus propias reglas y procedimientos y, desafortunadamente, no tenemos ningún poder sobre ellas.

Los pedidos fuera de la Unión Europea pueden sufrir algunas tasas de aduana. Estos impuestos de importación son cobrados por el gobierno local, y el pago es responsabilidad del cliente.

El valor de los impuestos de importación, así como los procedimientos de despacho de aduanas, son específicos de cada país.

Si su pedido es gravado, recibirá una notificación del transportista para verificar los importes a pagar.

Si desea cancelar o realizar cambios en su pedido, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.
Si su pedido ya ha sido enviado, no podemos garantizar que la cancelación sea posible.

El plazo para solicitar la devolución de un producto es de 14 días a partir de la fecha de entrega del pedido. El producto debe estar sin abrir, sin usar y en su embalaje original. Para iniciar el proceso, envíe un correo electrónico a info@cosmetyque.com con su número de pedido, la(s) referencia(s) del producto que desea devolver y el motivo de la devolución. Haga clic aquí para obtener más información sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.