Asesora de belleza virtual · IA
Pregunta a Sofia
Cuéntale a Sofia cómo es tu piel y ella encontrará lo que mejor le va entre los más de 19.000 productos que vendemos, con listas de ingredientes, modo de uso y precios actualizados para tu país.
- Respuestas basadas en las fichas de producto y las listas de ingredientes
- Precios y stock actualizados para tu país
- ¿Prefieres hablar con una persona? Nuestro equipo responde por correo electrónico
Sofia es una IA y puede equivocarse. No hace diagnósticos ni sustituye el consejo de un médico o farmacéutico. Lee siempre la etiqueta.
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¿No sabes por dónde empezar?
Cómo trabaja Sofia
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Datos reales de los productos
Las respuestas se elaboran a partir de las fichas de producto y las listas de ingredientes de los productos que vendemos. Cuando nuestros registros están incompletos, Sofia consulta la web oficial del fabricante y te muestra el enlace.
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Precios para tu país
Los precios, las promociones y el stock se leen en tiempo real en la tienda, en tu moneda. Lo que Sofia te muestra es lo que puedes añadir a tu carrito.
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Personas cuando las necesitas
Sofia es una IA. Para todo lo que no pueda responder, te deriva a nuestro equipo, que responde por correo electrónico.
Preguntas sobre Sofia
¿Sofia es una persona real?
No. Sofia es una asistente de IA creada por Cosmetyque. No es farmacéutica ni médica. Cuando necesites hablar con una persona, te deriva a nuestro equipo, que responde por correo electrónico.
¿De dónde vienen las respuestas de Sofia?
De las fichas de producto y las listas de ingredientes de los productos que vendemos, y de las webs oficiales de los fabricantes cuando nuestros registros están incompletos. Los precios y el stock se leen en tiempo real en la tienda, para tu país.
¿Sofia puede dar consejos médicos?
No. Sofia te ayuda a elegir cosméticos y productos para el cuidado de la piel. No diagnostica problemas de la piel ni sustituye el consejo de un médico o farmacéutico. Si tienes una preocupación médica, estás embarazada o tomas medicación, consulta con un profesional de la salud.
¿Sofia puede equivocarse?
Sí. Sofia es una IA y puede equivocarse. Lee siempre la etiqueta y la lista de ingredientes del envase antes de usar un producto, sobre todo si tienes alergias.
¿Sofia es gratis? ¿Necesito una cuenta?
Sofia es gratis y no necesitas una cuenta. Hay un límite diario de mensajes.